Plazos de devolución. El cliente tiene un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del producto, para solicitar la devolución. En este caso, los gastos de envío y recogida tendrá que asumirlos el cliente.
Procedimiento. Antes de realizar cualquier devolución, el cliente deberá de ponerse en contacto con nosotros en el plazo indicado anteriormente, a través de infolegadonazari@gmail.com. Te indicaremos el procedimiento a seguir para realizar la devolución. Recuerda que no se realizará ninguna devolución que no haya sido comunicada previamente.
Condiciones. No se aceptarán devoluciones si el producto no se encuentra en perfectas condiciones y sin desprecintar. Bajo ninguna circunstancia se admitirán productos desprecintados o usados, por muy leve que haya sido su uso. Tampoco se aceptarán devoluciones, si los embalajes del producto no son los originales y/o no se encuentran en perfecto estado. Para que la devolución sea válida y admitida, el producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido. Además, la devolución se deberá enviar junto con la copia del albarán que acompañaba el envío.
Devolución. Legado Nazarí no devolverá el importe mientras no se confirme la recepción y el estado del producto y de su embalaje. El precio a devolver será el que originalmente figuraba en el pedido y se reintegrará utilizando la misma modalidad de pago utilizada por el cliente.
Producto erróneo. En el caso en el que el producto, por cualquier error, no se corresponde al del pedido realizado por el cliente, Legado Nazarí correrá con los gastos de recogida y entrega correspondientes al pedido realizado.