Preguntas frecuentes
No es necesario estar registrado para consultar y añadir productos a tu carrito de la compra. Durante el proceso de compra final y antes de confirmar el pedido se te creará una cuenta de manera automática si no tienes ya una cuenta. Dentro de tu cuenta podrás ver todos los pedidos y el estado de los mismos.
La entrega se realizará en la dirección que indiques. Ésta podrá ser específica para cada pedido, ya que en el propio proceso de compra se solicita este dato.
Sí. Utilizamos sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera.
Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.
Para solicitar una factura debes enviar un correo a la dirección infolegadonazari@gmail.com incluyendo tu número de pedido y tu dirección de facturación, ahí podrás indicar si eres una empresa (introduciendo tu CIF o NIF), un particular o autónomo. Te enviaremos la factura de tu pedido lo más rápido posible.
El pedido te llegará en un plazo máximo de tres días laborables. No se realizan envíos a Ceuta, Melilla e Islas Canarias. Los pedidos que se realicen desde fuera de España tendrán un plazo de entrega máximo de 10 días.
**Debido al aumento de pedidos online, los plazos de entrega podrían variar. Sentimos las molestias
No es necesario. Puede recogerlo cualquier persona que se encuentre en el domicilio.
Para pedidos que incluyan cajas de aceite en formato PET, es decisión de la agencia de transporte subirlo al domicilio o entregar la mercancía en el portal, tenga esto en cuenta al hacer su pedido.
Puedes pagar a través de diferentes métodos:
- Pago Seguro con tarjeta VISA, Master Card y Maestro
El pago por tarjetas se realiza en una plataforma segura certificada por SSL, a través de la pasarela bancaria Redsys. En ningún momento se guardan los datos de la tarjetas de crédito.
- Transferencia bancaria
Para realizar la transferencia existe una cuenta bancaria habilitada en La Caixa con su correspondiente IBAN: ES91 2100 6262 7002 0004 9586. Recuerde incluir en el concepto el número de pedido. Pueden pasar 1 o 2 días hasta confirmar que hemos recibido el dinero para poder proceder al envío del pedido, esto se puede acelerar si nos manda el justificante de pago a nuestro email info@legadonazari.com incluyendo el número de pedido. Tu pedido será cancelado si no recibimos tu pago en 15 días.
- Pagos mediante Bizum
Su pedido quedará en estado de espera hasta confirmar que hemos recibido el importe exacto. Puedes realizar tu pago por Bizum al número de teléfono 696 313 240 especificando en el concepto el número de pedido.